Shipping policy

Verzendbeleid (Shipping Policy)

1. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden.

2. Leveringsgebieden
Wij leveren uitsluitend in de volgende landen:

  • België
  • Nederland

Bestellingen met een leveradres buiten deze landen worden niet verwerkt.

3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht van de bestelling en het leveringsland. De geldende tarieven zijn als volgt:

België (binnenlands):

  • 0 – 2 kg: €7,00
  • 2 – 5 kg: €8,00
  • 5 – 10 kg: €9,00

Nederland:

  • 0 – 2 kg: €11,00
  • 2 – 5 kg: €13,00

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

4. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.

5. Leveringstermijn
De geschatte leveringstermijn bedraagt:

  • België: 1 – 2 werkdagen na verzending
  • Nederland: 1 – 2 werkdagen na verzending

Deze termijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen kunnen optreden door externe factoren (zoals drukte bij vervoerders, feestdagen of overmacht).

6. Verzending en risico-overdracht
De verzending gebeurt via een externe vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat de bestelling wordt geleverd op het opgegeven afleveradres, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Leveringsproblemen
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens kunnen worden doorgerekend aan de klant.

Indien een pakket niet wordt geleverd binnen de voorziene termijn, dient de klant binnen een redelijke termijn contact op te nemen met onze klantendienst.

8. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van leveringen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.